Normes de Serkle pour la sécurité des enfants

Version du 15 novembre 2026

Serkle applique une tolérance zéro envers les abus et l'exploitation sexuels des enfants, y compris les contenus d'abus sexuels sur mineurs. Ces normes expliquent ce qui est interdit sur Serkle, comment le service protège les mineurs, comment signaler un problème et ce que nous faisons d'un signalement. Elles s'appliquent au site Serkle (serkle.me) et aux applications Serkle pour iPhone et Android, et complètent les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité.

1. Ce qui est interdit

Sur Serkle, il est strictement interdit de :

partager, demander ou relayer un contenu qui sexualise un mineur, y compris dessiné, retouché ou généré par une intelligence artificielle ;
manipuler un mineur, c'est-à-dire nouer une relation avec lui pour l'abuser ou l'exploiter, sur Serkle ou ailleurs ;
demander à un mineur des images, des conversations ou des rencontres à caractère sexuel, ou menacer quiconque pour en obtenir (sextorsion) ;
utiliser Serkle pour faire la traite de mineurs, les vendre ou les proposer de quelque manière que ce soit.

Tout compte qui enfreint ces règles est banni définitivement, et les faits sont signalés aux autorités (section 4).

2. Comment Serkle protège les mineurs

Âge minimum de 15 ans, dans tous les pays. L'inscription demande une date de naissance, qui ne peut pas être modifiée dans l'application (seulement par le support), pour qu'on ne puisse pas basculer entre mineur et adulte.
Adultes et mineurs sont séparés. Un adulte ne peut jamais trouver un 15-17 ans, ni par la recherche, ni par les suggestions, ni parmi les gens qui ont les mêmes intérêts, et un mineur ne peut jamais trouver un adulte.
Pas de message d'un inconnu. Entre un adulte et un mineur, les messages ne sont possibles que si chacun a ajouté l'autre à son serkle.
Des profils moins visibles. La ville et la tranche d'âge d'un 15-17 ans ne sont jamais montrées aux autres, et les intérêts sensibles ne lui sont pas accessibles.
Pas de fil public, pas d'images dans les messages. Les messages sont uniquement textuels, et la seule image qu'un membre partage est sa photo de profil.
Des limites aux premiers messages envers les personnes avec qui l'on n'est pas connecté : un premier message, puis l'attente d'une réponse, et au plus 10 nouvelles conversations par jour.

3. Comment signaler un problème

Dans l'application ou sur le site : chaque profil de membre et chaque conversation a l'option Signaler dans son menu « … », avec le blocage coché par défaut. Les signalements arrivent à une personne, qui les examine.
Par e-mail : support@serkle.me, pour tout ce qui touche à la sécurité d'un enfant, y compris de la part de quelqu'un qui n'est pas membre de Serkle.
Si un enfant est en danger immédiat, contactez d'abord les services d'urgence de votre pays.

4. Ce que nous faisons d'un signalement

Nous examinons en priorité tout signalement qui touche à la sécurité d'un enfant.
Nous retirons le contenu concerné et bannissons les comptes impliqués.
Nous conservons les preuves exigées par la loi et signalons les faits aux autorités compétentes, notamment au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC, CyberTipline) et aux autorités nationales des pays concernés (par exemple PHAROS en France et la police israélienne).
Nous coopérons avec les demandes des autorités faites dans le cadre de la loi applicable.

5. Contact

La personne chargée de la sécurité des enfants chez Serkle est joignable à support@serkle.me. Serkle est exploité par Valguani.